Politicas Kone

Politicas de envio:

  • El pedido se envía de 1 a 2 días hábiles después de completar el pago.
  • Los envíos son por parte de FedEx, una vez entregados a paquetería es responsabilidad de ellos

Devoluciones:


Toda venta es final, debido a la naturaleza de los productos no se aceptan cambios o devoluciones garantizando de esta manera que todo producto recibido es completamente nuevo.
En caso de recibir un producto diferente al de tu orden de compra comunícate al correo info@konecare.mx para llegar a la solución correspondiente.

Reembolsos:

Aplican en las siguientes situaciones
• El tiempo de entrega excede de los 30 días hábiles desde la fecha de compra sin que el cliente reciba el producto.
• Sí, se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.
• Sí, el cliente decide cambiar su método de pago.

Uso de nuestro producto

Todo producto adquirido en tienda se debe usar de acuerdo con las indicaciones mencionadas en el etiquetado del producto, cada piel es diferente y puede reaccionar ante cualquier producto de manera negativa o diferente a ciertos tratamientos aún siendo naturales. Los resultados y tiempos de ellos pueden variar. Nos deslindamos de responsabilidad si se produce alguna reacción de este tipo en el consumidor como resultado del uso de nuestros productos. Se desarrolla alguna alergia o reacción a algún producto, suspenda su uso inmediatamente y consulte a su médico.

No use productos nuevos en la piel si tiene irritación o alguna herida. Suspenda el uso de cualquier producto en caso de presentar enrojecimiento, descamación, picazón, ardor, ampollas, ojos llorosos, irritación o reacciones similares. Si alguno de los ingredientes enlistados en nuestros productos le causa alergia o alguna sensibilidad no consuma ni use los productos. Cuando adquiere un producto nuevo por primera vez, debe hacer una prueba de sensibilidad en un área pequeña de la piel, si presenta alguna reacción negativa o alergia deje de usarlo inmediatamente. La información dada en este sitio web no pretende ser exhaustiva o específica para necesidades o requisitos personales, la publicidad y tips de belleza dados por Koné no reemplazan a ningún médico especializado en dermatología. Si necesita atención médica, llame a su médico de inmediato. Este deslinde de responsabilidad no busca excluir ninguna garantía implícita por la ley que no pueda ser excluida legalmente.

Politíca de privacidad para KONE CARE

En KONE CARE, disponible desde konecare.mx, una de nuestras prioridades principales es la privacidad de nuestros visitantes. 

Si tú tienes dudas o preguntas acerca de nuestra política de privacidad no dudes en contactarnos.

Esta política aplica solamente a nuestras actividades en linea y es valida para los visitantes del sitio con respecto a la información que ellos comparten y/o se recolectan en KONE CARE. Esta policita no es aplicable para cualquier información recolectada fuera de linea o a través de otros canales.

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de privacidad y acepta sus términos.

Información que recopilamos

La información personal que se le solicita que proporcione, y las razones por las que se le solicita que la proporcione, se le aclararán en el momento en que le solicitemos que proporcione su información personal.

Si se comunica con nosotros directamente, es posible que recibamos información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y / o los archivos adjuntos que pueda enviarnos, y cualquier otra información que elija proporcionar.

Cuando se registra para obtener una cuenta, es posible que le solicitemos su información de contacto, incluidos elementos como el nombre, el nombre de la empresa, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos de varias maneras, que incluyen:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web.
  • Mejorar, personalizar y ampliar nuestro website
  • Comprender y analizar cómo utiliza nuestro website
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
  • Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para el servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y con fines promocionales y de marketing.
  • Enviarte correos electrónicos
  • Encuentre y evite el fraude
  • Archivos de registro

Cookies web

Como cualquier otro sitio web, KONE CARE utiliza 'cookies'. Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio web a las que el visitante accedió o visitó. La información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios al personalizar el contenido de nuestra página web en función del tipo de navegador de los visitantes y / u otra información.

Para obtener más información general sobre las cookies, lea "Qué son las cookies" de Cookie Consent.

 

Políticas de privacidad de socios publicitarios

Los servidores de anuncios de terceros o las redes de anuncios utilizan tecnologías como cookies, JavaScript o Web Beacons que se utilizan en sus respectivos anuncios y enlaces que aparecen en KONE CARE, que se envían directamente al navegador de los usuarios. Reciben automáticamente su dirección IP cuando esto ocurre. Estas tecnologías se utilizan para medir la efectividad de sus campañas publicitarias y / o para personalizar el contenido publicitario que ve en los sitios web que visita.

Tenga en cuenta que KONE CARE no tiene acceso ni control sobre estas cookies que utilizan los anunciantes de terceros.

Políticas de privacidad de terceros

La Política de privacidad de KONE CARE no se aplica a otros anunciantes o sitios web. Por lo tanto, le recomendamos que consulte las respectivas Políticas de Privacidad de estos servidores de anuncios de terceros para obtener información más detallada. Puede incluir sus prácticas e instrucciones sobre cómo excluirse de determinadas opciones.


Puede optar por deshabilitar las cookies a través de las opciones de su navegador individual. Para conocer información más detallada sobre la gestión de cookies con navegadores web específicos, se puede encontrar en los respectivos sitios web de los navegadores.

Derechos de privacidad de la CCPA (no vender mi información personal)
Según la CCPA, entre otros derechos, los consumidores tienen derecho a:

Solicite que una empresa que recopila los datos personales de un consumidor divulgue las categorías y piezas específicas de datos personales que una empresa ha recopilado sobre los consumidores.

Solicitar que una empresa elimine cualquier dato personal sobre el consumidor que haya recopilado una empresa.

Solicitar que una empresa que vende los datos personales de un consumidor no venda los datos personales del consumidor.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros.

Derechos de protección de datos del RGPD

Nos gustaría asegurarnos de que conoce todos sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

  • Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio.
  • El derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que cree que está incompleta.
  • El derecho a borrar: tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
  • El derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros.