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Preguntas frecuentes
¿Dudas con tu rutina o tu pedido? Te ayudamos a elegir los productos ideales para tu tipo de piel.
Escríbenos por WhatsApp¿Cómo sé qué productos son para mi tipo de piel?
Haz nuestro quiz de rutina en la página de inicio: son 4 preguntas y te mostramos tu rutina ideal sin pedirte tu correo.
Si prefieres asesoría personalizada, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
¿Son productos veganos?
¡Sí! Todos nuestros productos están certificados como veganos por V-Label y libres de crueldad animal por Cruelty Free International.
¿Son probados clínicamente?
¡Sí! Nuestros productos fueron probados en humanos para verificar su uso seguro y su compatibilidad dérmica en el uso diario.
¿Son libres de disruptores endocrinos?
¡Sí! Todas nuestras fórmulas son libres de ingredientes que pueden alterar el sistema endocrino y son de uso seguro durante el embarazo y la lactancia.
¿Sus productos son naturales?
Formulamos con biotecnología verde, extractos vegetales y vitaminas, con ingredientes seguros y transparentes. Están hechos en México y usan envases sostenibles.
¿Cuánto tarda y cuánto cuesta el envío?
Enviamos a todo México por paquetería prioritaria y lo recibes en 3 a 5 días. El envío estándar cuesta $136 y es gratis en pedidos desde $1,490.
¿Qué métodos de pago tienen? ¿Hay meses sin intereses?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Kueski Pay para comprar ahora y pagar después. Tu pago es 100% seguro.
Además, tienes 3 meses sin intereses desde $1,099 y 6 meses sin intereses desde $2,199.
¿Tienen descuento en la primera compra?
Sí. Usa el código BIENVENIDAKC al finalizar tu compra y obtén 10% de descuento en tu primer pedido.
¿Me conviene comprar un kit o rutina completa?
Sí. Nuestros kits y rutinas completas ya vienen armados para tu objetivo: manchas, piel madura, acné, hidratación y más. Así tienes todos los pasos de tu rutina en un solo pedido, sin adivinar qué combinar.
¿Tienen tienda física o puedo recoger mi pedido?
Encuéntranos en Palacio de Hierro: Durango (La Roma), Polanco, Querétaro, León y Guadalajara. Ver ubicaciones.
También puedes recoger tu pedido en nuestra tienda oficial: Río Potomac 153, Castro del Río (Parque Tecnoindustrial), 36814 Irapuato, Gto. Normalmente está listo en 24 horas. Teléfono: 462 188 1574.

